Servis a podpora

Aby byl běh informačního systému / internetové aplikace nepřerušovaný, systém poskytoval svým uživatelům zamýšlenou službu a zákazník byl připraven na neočekávané situace, je nutné zajistit servis (a případně i dohled) ve formě následujících aktivit:

• sledování fungování systému (využití kapacit techniky / hardware, stavu systému, potenciálních úzkých míst),

• servisní reakce na různé stavy systému (prioritně ty, díky nimž je použitelnost systému omezena),

• oprava chyb (oprava chyb systému/aplikace, na které se nepřišlo dříve nebo způsobené externími vlivy),

• drobný rozvoj systému (vylepšení systému, jež zjednoduší / zlepší práci se systémem).

Servisní činnost chápeme jako klíčovou aktivitu nutnou pro bezproblémové používání systému, uzavření servisní zakázky proto doporučujeme po každé realizaci informačního systému / internetové aplikace.

Chcete se podívat, jaké projekty jsme řešili? Zajímá Vás některé z našich hotových řešení? Navštivte stránku ukázek a referencí.